9月16日，2026年全省文化和旅游市场服务质量提升活动在敦煌举办。活动深入贯彻质量强国战略，按照文化和旅游部工作部署，持续强化文旅信用体系建设，并落实2026年全国“质量月”活动有关要求，以“品质文旅 服务至诚”为主题，深化文旅市场专项整治，扎实推进服务质量提升行动，以高质量文旅供给满足人民群众高品质出游需求，努力把文化旅游业打造成为支柱产业、民生产业和幸福产业。
本次活动学习了2025年全国文化和旅游市场信用体系建设和服务质量提升情况和旅游服务质量提升经验；聆听了旅行社、星级酒店等行业内专家围绕服务质量提升和信用体系建设所做的主旨演讲；感受了圆桌对话中行政部门、专家学者和企业代表的深入交流，多方位多角度展现了质量提升工作取得的经验和成效，分析了服务质量面临的形势和问题，探讨了服务质量提升的新方法；演艺企业、旅行社、导游、新媒体等多位行业代表发出了文化和旅游服务质量提升（敦煌）倡议。活动贯彻落实《质量强国建设纲要》总体部署，结合甘肃省质量强省要求，不断擦亮“如意甘肃、满意之旅”服务品牌。以坚持制度先行，严格执行文化和旅游部《文化和旅游市场信用管理规定》，构建起了“信用有价、守信激励、失信惩戒”的文旅服务质量评价体系。同时，大力整治不合理低价游、导游强制消费等行业乱象问题，进一步保障市场服务质量，促进全省文化旅游业发展呈现扩量、提质、增效良好态势。
各市州文化和旅游部门主要负责同志和分管质量和信用体系建设工作的分管负责同志、科室负责人，86个县（市、区）负责质量和信用体系建设工作的相关负责人，共160余人参加了活动。（文／甘肃省文化和旅游厅 马高飞）